Cuando el aire acondicionado muere en julio, nadie espera una devolución de llamada

Clara está diseñada justamente para esto. Como recepcionista de IA para empresas de HVAC, Clara contesta cada llamada las 24 horas, los 7 días de la semana, determina si es una emergencia, capta los detalles del sistema y la dirección, y te envía un resumen por mensaje de texto, para que una ola de calor o una helada nunca manden a tus clientes al teléfono de la competencia.

Sí. Las emergencias por falta de calefacción o aire no respetan horario de oficina, y las llamadas fuera de horario están entre las más valiosas de captar. Clara contesta por las noches, los fines de semana y los días festivos, marca las llamadas urgentes y deja los detalles listos para ti a primera hora.

Un servicio de contestador tradicional pone a un agente de call center en tu línea que lee de un guion y toma un mensaje, cobrado por llamada o por minuto, así que tus costos suben en tu temporada más ocupada. Clara es una suscripción mensual fija que contesta al instante, hace preguntas específicas de tu oficio y nunca tiene fila de espera.

Clara está configurada para hacer las preguntas correctas para tu oficio: qué está haciendo el sistema, el tipo de propiedad y de sistema, si alguien se quedó sin calefacción o aire en este momento, y cómo volver a contactar a quien llama. Puedes personalizar estas preguntas en cualquier momento.

No, y tienes dos opciones. Desvía las llamadas de tu número de negocio actual y Clara contesta cuando tú no puedes, o usa tu número de Clara como una segunda línea de negocio dedicada y da ese número en su lugar. De cualquier forma, Clara contesta.

Clara recopila los horarios preferidos de quien llama y los detalles del trabajo para que puedas confirmar la cita, y puede enviarle un enlace de reserva por mensaje de texto en cuanto termina la llamada. Las consultas de mantenimiento estacional quedan registradas en lugar de perderse en el buzón de voz.

Clara toma los detalles de la llamada, anota si mencionan un plan o un acuerdo existente, y te lo pasa directamente, para que los clientes con plan se sientan atendidos incluso cuando estás en medio de una instalación.